x
Оформить заказ

Вопросы на тему: Технические проблемы


Номер сообщения: 4959
Дата: 20-Feb-2012
Имя: Ольга

Здравствуйте. Пыталась отследить местонахождение посылки с заказом 95890, но на сайте Почты России посылка с указанным вами ее почтовым номером не найдена. Что это может означать? Посылка потеряна или вы указали неправильный номер?

20-Feb-2012
Администратор:

Сверили квитанцию - номер верно забит. Такое случается, если оператор на почте не забивает в компьютер данные посылки. Посылка при этом идет своим чередом.


Номер сообщения: 4952
Дата: 04-Feb-2012
Имя: наталья

Могу ли я зарегистрироваться на другую почту, при этом сохранить заказ

04-Feb-2012
Администратор:

Да. Для этого можно на странице Мои заказы в разделе Мой адрес изменить адрес эл. почты. Заказы при этом останутся за Вашей учетной записью. Можно при оформлении следующего заказа изменить адресные данные (в том числе и эл. адрес), новые значения будут сохранены вместо старых.


Номер сообщения: 4951
Дата: 03-Feb-2012
Имя: наталья

Здравствуйте, забыла логин и пароль, ввела адрес почты для напоминания, но ничего не пришло на эл.почту. Что делать, чтобы распечатать квитанцию

03-Feb-2012
Администратор:

Ваша почта не работает, отослать пароль-логин мы пытались, пришел ответ -invalid mailbox


Номер сообщения: 4943
Дата: 24-Jan-2012
Имя: Эльвира

Здравствуйте, заказ получила, даже не преставляла, что у Вас такие сознательные люди работают. Спасибо за заказ !!!!!Очень порадовали)))Извините!


Номер сообщения: 4934
Дата: 12-Jan-2012
Имя: Ольга

я не могу зарегистрироваться на сайте и сделать заказ. Мой пароль не пришел на е-мейл.

13-Jan-2012
Администратор:

Если заказ делается впервые - регистрироваться не надо. Просто кладете товар в корзину и отправляете заказ. Со списком игрушек после заказа, придет и пароль-логин. Он нужен для накопительной скидки.


Номер сообщения: 4926
Дата: 27-Dec-2011
Имя: Александра

Здравствуйте! забрала свой заказ с Братиславской,всё понравилось,спасибо. 26 декабря сделала новый заказ №95218, думала успеете до 31.12 ,но заказ повисел в личном пространстве один день 27.12 и благополучно исчез. Мне не расчитывать на него? С ув., Александра


Номер сообщения: 4917
Дата: 12-Dec-2011
Имя: Ольга

Здравствуйте! У Вас написано,что приостановлена доставка по почте. А заказ от 08.12. №94357 будет собран для оплаты? Спасибо.

12-Dec-2011
Администратор:

Все оформленные по почте заказы будут собраны, все оплаченные будут отправлены


Номер сообщения: 4845
Дата: 20-Sep-2011
Имя: Ирина

Вчера получили посылку с заказом, все деревянные игрушки просто изумительны однако в посылке не оказалось набора весы+касса фирмы Пластмассер. что характерно -- в накладной товар помечен галочкой, но без комментариев. Меня интересует - как эта проблема будет решаться дальше?

21-Sep-2011
Администратор:

Видимо наши письма не доходят. Мы вам писали перед отправкой и в базе у нас помечен наш долг. Отсутствие весов обнаружили уже перед отправкой при упаковке заказа. Написали письмо о замене, однако ответа не получили, решили отправлять так. 155 рублей долга можем положить вам на мобильник (только укажите оператора) или учесть при будущем заказе.


Номер сообщения: 4783
Дата: 06-May-2011
Имя: Ольга

Я хочу оформить заказ, но страну выбрать не могу. так как в списке нет России, а без выбранной страны, заказ оформить не удается. Что делать?

06-May-2011
Администратор:

Сразу же в корзине вы увидете таблицу
Выберите регион доставки:
по Москве (курьером 2-5 дней, самовывоз сбор 0-2 дня)
по России (отправка после оплаты).
почтой в другие страны (сбор, упаковка и отправка - до 7 дней
Надо выбрать вторую кнопку, а вы, вероятно, выбрали третью.


Номер сообщения: 4573
Дата: 28-Oct-2010
Имя: Евгения Михеева

Здравствуйте, уважаемая администрация! Можно ли в Энциклопедии конструкторов сделать нумерацию страниц, как в Поделках, чтобы не листать постоянно от конца? Спасибо.

23-Nov-2010
Администратор:

В энциклопедии конструкторов сделали нумерацию страниц и поиск. Спасибо за пожелание.


Номер сообщения: 4565
Дата: 23-Oct-2010
Имя: Анна

Уважаемая Администрация! Огромное спасибо, что не оставили без внимания мое пожелание о размещении информации о количестве отзывов о товаре, очень удобно. И есть еще маленькое предложение, не секрет, что кроме функций интернет-магазина, "Умная игрушка" служит еще и кружком, объединившим многих людей по интересам, все стали друг другу родными и близкими людьми, так может стоит завести страничку, на которой будут заполнятся личные данные - дни рождения участников, их детей. А когда эта дата подходит, на главной страничке - поздравление отсайта! Думаю было бы приятно. Раздел с поздравлениями хорош,но ведь дни рождения не всех участников известны, что бы им воспользоваться в этих целях. Заранее спасибо!


Номер сообщения: 4551
Дата: 12-Oct-2010
Имя: Ольга

Здравствуйте. Вместо "Снова в продаже" открывается "Новинки". Исправьте пожалуйста (если возможно). Спасибо.

13-Oct-2010
Администратор:

Снова в продаже вмещает в себя и Новинки. Обычно это было незаметно, так как новинок было мало. А сейчас сразу около 50 штук добавили и новые затмили собой последнии поступления. Кажется что это одна и та же страница открывается. Но это не так. В новинках только Новинки, в Последних поступлениях и то, и другое.


Номер сообщения: 4540
Дата: 04-Oct-2010
Имя: Ирина

Здравствуйте! Не могу зайти в раздел мои заказы,хотя пароль и логин ввожу правильно. В чем причина?

04-Oct-2010
Администратор:

1. На страничке Мои заказы ниже полей для ввода есть ссылк: "некоторых версиях браузера InternetExplorer возможны проблемы со входом: если войти не получается - страница просто перегружается, удалите наши старые куки (текущее содержимое корзины исчезнет!) и попробуйте войти снова". Попробуйте пройти по ней и войти в новом окне. 2. Пароль-логин выслали на почту вручную. Посмотрите возможно была ошибка.


Номер сообщения: 4497
Дата: 04-Jul-2010
Имя: Елена

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, реально отправить почтой кликс в ведре? Сколько он весит примерно? и Долетит ли авиа доставкой, если в заказе будут и другие игрушки? Заранее спасибо.

04-Jul-2010
Администратор:

Если речь о Конструктор Clics 175 деталей с блестками в ведре (СВ178) он весит 1.2 кг
Вообще, на странице с описанием товара рядом с ценой вес указан.
Автомат считает стоимость почтовой доставки в зависимости от веса товара, собранного в корзину. Вы узнаете эту информацию еще до отправки заказа в процессе его оформления.
Там же можно выбрать авиа-доставку и посмотреть, сколько будет стоить авиа, а сколько наземно.


Номер сообщения: 4492
Дата: 25-Jun-2010
Имя: Ирина

Добрый день! Возможно ли указать доставку заказа в пункт самовывоза на Пушкинской, при этом до получения оплатить его банковским переводом на Ваш счет?

25-Jun-2010
Администратор:

Да, напишите в дополнительном сообщении при оформлении заказа, что хотите оплатить через банк.
Мы вышлем счет, после получения оплаты заказ будет передан в пункт самовывоза.
О зачислении оплаты и о передаче заказа высылаются уведомления.


Номер сообщения: 4489
Дата: 23-Jun-2010
Имя: Екатерина

Здравствуйте. Получила заказ №79193. В списке напротив одного наименования поставлена галочка и в посылке я его не обнаружила. А деньги оплатила за полный заказ. Почему не уведомили об отсутствии товара? И как, простите, Вы намерены возмещать те деньги, которые были заплачены за "галочку" вместо товара?

24-Jun-2010
Администратор:

Галочку ставит сборщик, если не находит на складе закончившийся товар.
После этого согласно накладной высылается уведомление о сборке, где указывается, полностью ли собран заказ, и если не полностью, чего именно не хватило.
До отправки такого письма заказ вообще нельзя оплатить - квитанция на сайте не выводится как раз с целью исключить оплату реально отсутствующих игрушек.
При этом автомат пересчитывает сумму заказа с учетом изменившегося веса. Напротив товара в заказе количество ставится ноль - это может видеть и клиент в разделе Мои заказы.
Мы просто не перепечатываем заново накладную ради экономии бумаги, т.к. в электронном виде и в письме, и на сайте эта информация доступна.


Номер сообщения: 4473
Дата: 03-Jun-2010
Имя: Тамара

Здравствуйте, я оплатила заказ78980 28.05.2010 г., но на сегодняшний день мне не пришло сообщение о дальнейшем продвижение заказа ни на почтовый ящик, ни на страницу "Мои заказы"

03-Jun-2010
Администратор:

Пока оплаты не поступало. Возможно, придет сегодня. Отправка на почту в понедельник.


Номер сообщения: 4447
Дата: 11-May-2010
Имя: Нини

УВАЖАЕМАЯ , УМНАЯ ИГРУШКА , ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ 78231 , СЛУЖБА ДОСТАВКИ ПО ТЕЛЕФОНУ 920-47-42, ГОВОРЯТ ВОЗМОЖНО ЧТО ЗАКАЗ У ВАС КОКЛЮШКИНА

11-May-2010
Администратор:

Заказ вернут нам как ошибочный и еще возьмут штраф. Поскольку указан был адрес в Кунцево, его и повезли в Кунцево, а чтобы переделать адрес на Перово, надо переделывать заявку и заказывать забор заново.


Номер сообщения: 4438
Дата: 28-Apr-2010
Имя: Ольга

Скажите, пожалуйста, как вы работаете на майских праздниках, можно ли будет забрать свой заказ? Если нет, то как долго мой заказ может ожидать меня на складе? Спасибо

28-Apr-2010
Администратор:

Мы работаем с 4 по 7 мая. 1-3 и 8-10 выходные.


Номер сообщения: 4395
Дата: 24-Mar-2010
Имя: Ирина

Забыла дозаказать игрушку можно её как нибудь впихнуть в заказ сделанный несколько часов назад

24-Mar-2010
Администратор:

Да, надо зайти в раздел "Мои заказы" с логином и паролем, присвоенным Вам при оформлении заказа. выбрать номер заказа и нажать на "внести изменения". Игрушки перенесутся в корзину. Вы добавите нужную игрушку и оформите заказ заново - ему будет присвоен новый номер.


Номер сообщения: 4394
Дата: 23-Mar-2010
Имя: Светлана

Здравствуйте! Помогите найти кнопочку "отменить заказ для редактирования". Зашла в "мои заказы" с логином и паролем, но кнопки этой не вижу.

23-Mar-2010
Администратор:

Нажмите на номер заказа, откроется список заказа в новом окне, там внизу будет кнопка "внести изменения в заказ".


Номер сообщения: 4374
Дата: 12-Mar-2010
Имя: Евгения Михеева

Здравствуйте, Умная игрушка! Как и многие Ваши посетители и покупатели хочу сказать - Вы самые лучшие! Два раза делала покупки, мне очень понравилась организация работы, сейчас планирую заказать третью посылку. А от сайта я вообще в восторге, от него веет домашним теплом! И магазин, и клуб, и познавательная информация - всё в одном! Ни в одном интернет-магазине, которые я посещала, я такого не встречала. Конкретно подсела. Много раз задавала вопросы, ни один не остался без ответа, спасибо. Моим детям 7 лет и 1 год, так что мы подружились с Вами надолго, ведь у Вас столько всего, чего мы в своём Братске и не видали, и нам хочется и то, и другое, и пятое, и десятое.. Удачи Вам и процветания!


Номер сообщения: 4373
Дата: 11-Mar-2010
Имя: Евгения

А почему с временно отсутствующих игрушек убрали кнопочку "запомнить"? Раньше вроде бы была.

11-Mar-2010
Администратор:

При оставлении заявки "сообщить, когда появится" теперь игрушки запоминаются автоматически и находятся в папке "отложенные". Это было сделано по просьбам покупателей.


Номер сообщения: 4363
Дата: 02-Mar-2010
Имя: Елена

ПОдскажите, не извесно появятся ли, и когда, наборы "русская умная игрушка": федорино горе, наборы посуды, печка, набор с коромыслом, и овощи? А так же наборы кукольной мебели у Полины?

02-Mar-2010
Администратор:

Коромысла и печка возможно будут на этой неделе. Климо тоже ждем в ближайшее время, но наверное после праздников.


Номер сообщения: 4342
Дата: 24-Feb-2010
Имя: Елена

Скажите пожалуйста, бутет ли в ближайшее время настольные игры от фирмы Весна-Дизайн (ЧП Бурдина)?

24-Feb-2010
Администратор:

Нет, мы решили больше не работать с картоном.


Номер сообщения: 4331
Дата: 16-Feb-2010
Имя: Наталья

Здравствуйте! Сегодня получила все три заказа. Большое спасибо.


Номер сообщения: 4318
Дата: 08-Feb-2010
Имя: Юлия

Добрый день. У меня вот какая проблема. Вот допустим, вчера выбирала игрушки, но т.к. игрушек много, все не успела посмотреть и заказ сразу не создала, просто отложила в корзину. Сегодня захожу, а мне пишут "ваша корзина пуста"... т.е. теперь заново выбирать товар????

08-Feb-2010
Администратор:

Чтобы корзина сохранялась, надо заходить на сайт всегда с логином и паролем, высланным Вам при оформлении первого заказа. Иначе придется набирать ее каждый раз заново.


Номер сообщения: 4300
Дата: 03-Feb-2010
Имя: Елена

Здравствуйте! Подскажите - вы мои заказы 73276 и 73277 объединили? Почтовый номер просто пришел один для обоих заказов

03-Feb-2010
Администратор:

Все в одной посылке, это почта сама так делает.


Номер сообщения: 4296
Дата: 03-Feb-2010
Имя: Светлана

Здравствуйте, скажите пожалуйста, по заказу №74027 квитанция уже сформирована и готова к оплате, но 1 наименования уже нет на складе (кубика-конструктора "Малыш"), а его стоимость все еще включена в квитанцию. Как быть в этой ситуации? Вы дошлёте этот конструктор мне после его появления на складе? Или нужно составлять новую квитанцию?

03-Feb-2010
Администратор:

Кубик Малыш действительно отсутствует, но его стоимость в оплату не включена. Сумма пересчитана в соответствии с наличием.


Номер сообщения: 4276
Дата: 26-Jan-2010
Имя: Лилия

Добрый день. Хотела выписать игрушки производителя "Tiny Love", но в наличии их нет, и в списке производителей тоже. Сообщите, пожалуйста, будут ли эти игрушки в вашем магазине. Моим детям они очень нравились, хотелось подарить эти замечательные игрушки знакомым.

27-Jan-2010
Администратор:

Они очень подорожали - эти игрушки. У нас стоят цены прошлогодней давности. Реально все дороже на 50 %. Мы не будем заказывать.


Номер сообщения: 4224
Дата: 08-Jan-2010
Имя: Юлиана

Здравствуйте! спасибо за то, что вы есть! очередной заказ оплатила перед Н.Г. - 30 или 31 декабря. в моих заказах пока нет данных, что он оплачен, видимо банк пока не сработал. Пожалуйста, не разбирайте заказ, его очень ждут в школе, где занимается мой слабослышащий сын. спасибо.

08-Jan-2010
Администратор:

Спасибо за сообщение об оплате. У банков тоже праздники, поэтому данные об оплате будут известны после 11 января. Не разберем, будем ждать поступления.


Номер сообщения: 4210
Дата: 30-Dec-2009
Имя: Анна

Было бы неплохо, если бы на страничке, где отображаются игрушки (игры,пособия, книги) кроме наименования производителя, цены, кнопочек купить, запомнить, было бы и число отзывов. Огромное спасибо УИ, что она есть у нас, а всему коллективу счастливого Нового Года, и самые теплые поздравления и пожелания!!!!


Номер сообщения: 4196
Дата: 27-Dec-2009
Имя: Юлия

Добрый день! Ожидается ли расширение ассортимента от игрушек фирмы Quercetti?

27-Dec-2009
Администратор:

Нет, ждем только мозаику 4195 и 4190. Расширять ассортимент не планируем.


Номер сообщения: 4153
Дата: 14-Dec-2009
Имя: Мария

Немного ошиблась адресом электронной почты, вместо rambler написала ranbler, в результате ничего на почту не пришло. Как быть? Спасибо.

15-Dec-2009
Администратор:

Адрес изменили. Логин и пароль высланы на почту.


Номер сообщения: 4146
Дата: 12-Dec-2009
Имя: Елена

Как зайти в мою корзину, чтобы восстановить списко заказа и сделать повторный? Я не могу найти корзину на сайти вообще.

12-Dec-2009
Администратор:

Надо зайти в "оформить заказ" - там сохраняется корзина, но для этого Вам потребуется ввести логин и пароль, высланные Вам при оформлении первого заказа. Логин и пароль высланы повторно на электронную почту.


Номер сообщения: 4098
Дата: 01-Dec-2009
Имя: Римма

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ДЕЛАЮ ЗАКАЗ В ПЕР ВЫЙ РАЗ.ПОСЛЕ ТОГО КАК ЗАКАЗАЛА БЫЛО МНОГО ЧЕГО НАПИСАНО НО КОЕ ЧТО ЯНЕ ПОНЯЛА.НАПИСАНО ТАК:...там будет активна ссылка для печати бланка квитанции...А КАК РАСПЕЧАТАТЬ ЭТОТ БЛАНК НЕ У ВСЕХ ЕСТЬ ПРИНТЕР.ИЗВИНИТЕ ЕСЛИ ГЛУПЫЙ ВОПРОС НО Я ЕЩЕ НЕ УВЕРЕННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО

02-Dec-2009
Администратор:

Тогда надо будет взять бланк платежки в Сбербанке и переписать туда все реквизиты и цифры. Их много, главное не ошибиться.


Номер сообщения: 4092
Дата: 28-Nov-2009
Имя: Вера

здравствуйте! У меня сменилась почта! Где я могу написать новую, чтоб не сделаться при этом новым клиентом?

29-Nov-2009
Администратор:

Зайдите в "Мои заказы", там есть адресные данные и там их можно изменить. Либо при оформлении следующего заказа введите новый мейл.


Номер сообщения: 4070
Дата: 24-Nov-2009
Имя: Дарья

Я уже оформила заказ на игрушки (пришел бланк для оплаты) Еще появились некоторые игрушки, на которые я оставляла заявки. Нужно оформить новый заказ или какой-то дозаказ или старый отменить и оформить новый дополненный?

24-Nov-2009
Администратор:

Лучше отменить и сделать новый.


Номер сообщения: 4048
Дата: 18-Nov-2009
Имя: Светлана

Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, когда можно будет распечатать бланк для оплаты на заказ № 69393 от 15 ноября

18-Nov-2009
Администратор:

Бланк для оплаты становится доступен после сборки заказа.


Номер сообщения: 4046
Дата: 17-Nov-2009
Имя: Анна

Добрый вечер! Скажите Будет ли завоз продукции Крона(Владимир) на склад в ближайшее время? Очень интересует пазл-головоломка Кошки. Заранее спасибо за ответ!

18-Nov-2009
Администратор:

Ждем в ближайшие несколько дней. Про кошек пока не знаем - будут или нет.


Номер сообщения: 4044
Дата: 17-Nov-2009
Имя: Юлиана

не могу понять, как отменить заказ. сделать это нужно по вашему совету, чтобы потом собрать заново, так как при первом оформлении оформила самовывоз вместо доставки почтой

17-Nov-2009
Администратор:

Вы должны зайти в раздел Мои заказы со своим логином и паролем и нажать там на кнопку "отменить заказ для редактирования". Логи и пароль высланы вам в письме-подтверждении вместе со списком заказа. Также можно запросить пароль на странице регистрации.


Номер сообщения: 4040
Дата: 16-Nov-2009
Имя: Екатерина

Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, когда можно будет распечатать бланк для оплаты на заказ № 69348

16-Nov-2009
Администратор:

Ссылка на бланк становится активной после сборки заказа. Вы получите письмо-уведомление. Или можно проследить состояние заказа в "Моих заказах".


Номер сообщения: 4005
Дата: 06-Nov-2009
Имя: Марина

Ув. Администрация, скажите Функция «отложить» является как памятка для покупателя, чтоб не забыть что хочешь купить, или товар действительно откладывается для конкретного человека? Например, если я жду «Огонек » через неделю, а сейчас боюсь упустить имеющиеся в наличии игрушки, то при помощи функции «отложить» я могу их на какое-то время придержать для себя, что бы сформировать потом одним заказом и пересылкой? Объясните, пожалуйста, как правильно? Спасибо.

06-Nov-2009
Администратор:

Это просто напоминание - чтобы человек мог вспомнить, чем интересовался. Резервировать товар мы не имеем возможности, к сожалению.


Номер сообщения: 3966
Дата: 07-Oct-2009
Имя: Елена

Здравствуйте,заказ 66519 оплачен,но на квитанции в банке вписали адрес моей прописки,тогда как в заказе адрес получения. Могут ли возникнуть проблемы с доставкой? Проверьте пожалуйста адрес,вносились изменения,произошла ошибка при оформлении.

08-Oct-2009
Администратор:

Для оплаты адрес в квитанции значения не имеет. Документы на посылку выписываются после зачисления денег по последнему адресу , имеющемуся в нашей базе.Т.е будет выписан тот адрес, который вы видите сейчас в МОИХ заказах.


Номер сообщения: 3908
Дата: 30-Aug-2009
Имя: Наталья

Здравствуйте. Подскажите, будут ли у вас игрушки фирмы Generic Design (а именно, игра "Цвета и фигуры"). Заранее благодарна за ответ

01-Sep-2009
Администратор:

Generic Design поступает редко (1 раз в полгода). Сейчас как раз пришел, но эту позиции не заказывали.


Номер сообщения: 3891
Дата: 21-Aug-2009
Имя: Елена

И еще вопрос-в списке отложенных товаров-когда товара нет, появляется надпись-оставить заявку-нажимаю-да-дальше-ждем, а снизу-удалить. Удалить заявку или игрушку из сптска отложенных?

24-Aug-2009
Администратор:

В моих заказах Две странички, посвященные незаказанным игрушкам : Отложенные на потом и Заявки на игрушки. Заявки на игрушки - те, которых в настоящий момент нет и на которые оставлена заявка. В этом случае, если отметить галочку удалить, то товар будет удален из списка заявок. Другая страница для Отложенных товаров. Это товары, которые есть в наличии. Но их отложили на будущее. Там две кнопки : Добавить в заказ или Удалить из списка отложенных.


Номер сообщения: 3890
Дата: 21-Aug-2009
Имя: Елена

Я поменяла эл.адрес. Скажите, придут ли письма на игрушки, которых нет, когда появятся?

24-Aug-2009
Администратор:

Письма придут на старый мейл. Придется заново оставлять заявки.


Номер сообщения: 3864
Дата: 20-Jul-2009
Имя: Наталья

Здравствуйте! Мой заказ №63993, не могу распечатать бланк так как закончилась краска в принтере. Можно прислать бланк оплаты в письмом. Заранее благодарю!

20-Jul-2009
Администратор:

Бланки ПД-4 можно взять в любой сберкассе. Выпишите реквизиты вручную, а в банке перепишете на их бланк. В назначении платежа не забудьте указать номер заказа. Так получится быстрее, чем слать по почте.


Номер сообщения: 3843
Дата: 04-Jul-2009
Имя: маркина ирина владим

здравствуйте.мой заказ 63374 оплатила сегодня днем.были проблемы с добыванием квитанции для оплаты.скажите пожалуйста его еще не разобрали.

05-Jul-2009
Администратор:

Нет, еще не разобрали. Вы и сами можете это видеть: там же, где ссылка для вывода квитанции, прямо над ней, выпадающий список в строке заказа, - в нем вся история, что с заказом происходило и когда, и в каком состоянии он теперь.


Номер сообщения: 3832
Дата: 01-Jul-2009
Имя: colorelle

Прекрасные нововведения с отложенными игрушками! Спасибо! Рискну сделать несколько замечаний. 1. В списке отложенных на потом игрушек нет цены. Добавьте, пожалуйста, а то неудобно, ведь основная причина откладывания - именно материальная. 2. Кнопка "отложить" есть в списке игрушек, но нет на странице конкретного товара. Добавьте, пожалуйста. 3. Немного путаная логика у списков - отложенных и с заявками. После отправления ответа о появлении на складе игрушка вообще как бы теряется, потому что обычно письмо приходит как раз тогда, когда заказ уже отправлен, а к следующему заказу уже забываешь... Я предлагаю так - оба эти списка по смыслу - то, что мне хочется купить, но пока нет возможности (либо нет в наличии у вас, либо денег нет у меня ). Дык вот. Пусть будет ОДИН список отложенных покупок, Каждый его пункт либо подсвечен зелёным (товар есть на складе), и соответственно имеется возможность "купить", либо не подсвечен зелёным, тогда есть возможность "оставить заявку". Спасибо за понимание!

05-Jul-2009
Администратор:

С объединением списков пока застопорилось. Остальное сделано.


Номер сообщения: 3814
Дата: 22-Jun-2009
Имя: Карелина Альбина Ана

Письма нет и в сомнительных, не могу зайти в мои заказы, так как не знаю логин и пароль

22-Jun-2009
Администратор:

Пароль выслали на ваш адрес, который указан Вами при регистрации. Тут пароль выкладывать для всеобщего обозрения неудобно.

Сообщения, что ящик не рабочий, не пришло. Вероятно, что-то на mail.ru не срабатывает, раз даже обыкновенные письма не приходят. Сообщите нам другой адрес - перешлем информацию туда.


Номер сообщения: 3811
Дата: 20-Jun-2009
Имя: Карелина Альбина Ана

Сделала заказ 16.06.09, до сих пор не получила письма. поэтому не знаю как оплатить.

22-Jun-2009
Администратор:

Уведомление о сборке Вам было выслано 17.06.09. Но сервер мэйл.ру помещает письма нашего автомата в Папку Сомнительные, поэтому Вы могли его не увидеть. Но состояние заказа всегда отражается на сайте в разделе Всё моё - страница Мои заказы, там же доступна ссылка для печати квитанции на оплату. Эта ссылка становится доступной только после фактической сборки заказа.


Номер сообщения: 3807
Дата: 15-Jun-2009
Имя: Анна

Ой, как вы изменились за выходные! Здорово!Будем осваивать нововведения. Огромное спасибо! Любим всей душой!!! Успехов!


Номер сообщения: 3804
Дата: 14-Jun-2009
Имя: Елена

Это не вопрос:) это просто желание сказать спасибо. Спасибо, что совершенствуете сайт, что придумали новые опци по заказам и по тому, что хочется заказть, теперь всемто папки на домашнем компе под названием "новая хочуха рустойза" будет раздел прямо на сайте "отложить". Вообщем, СПАСИБО. Непривычен интерфейс не списком , а окнами , но это пока :) Спасибо. Елена.

15-Jun-2009
Администратор:

Спасибо. Это нововведение (разброску картинок по экрану) можно убрать и сделать как привычнее. А именно: по обоим краям на зеленой панели есть две стрелки внутрь, если нажать на любую, будет опять выводить по 5 штук списком.


Номер сообщения: 3753
Дата: 24-May-2009
Имя: Елена

скажите, заказ делаю я , а на почте , скорее всего, будет получать муж. На некоторых сайтах это оговаривается при отправке-заказчик и получатель отдельно. ВЫ с этим сталкивались?

25-May-2009
Администратор:

Получателя напишите при заказе в адресе, какого вам удобно, ему будет отправлена посылка. А оплатить может любой другой человек. Мы сверяем по указанному в платежке номеру заказа и сумме, не по фамилии плательщика. И всегда сообщаем о приходе оплаты.


Номер сообщения: 3739
Дата: 19-May-2009
Имя: Наталья

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нельзя ли в разделе Энциклопедия конструкторов сделать возможность перехода со стр. на страницу внутри каждого из подразделов – уходит много времени на сквозное пролистывание для прохода к последней обновлённой странице

21-May-2009
Администратор:

Постараемся.


Номер сообщения: 3682
Дата: 10-Apr-2009
Имя: Анна

Добрый день! Хочу спросить-посоветовать: Мне давно на вашем сайте не хватает кнопочки "отложить". Ведь часто заходишь купить одно, а заглядишься на другое; на подарки надо третье; выясняется, что без четвертого жить не сможешь; а вот это пятое куплю, когда зарплата будет. Бац! А первого нет сегодня в продаже! И когда оно появляется, все по-новой. Вы могли бы, конечно, предложить сразу пользоваться корзиной. Но это не всегда удобно. Не всегда есть на все желаемое деньги. А иногда я формирую заказы, что бы только тысячу рублей набрать, а остальное в другой раз. Книги я покупаю в интернет-магазине Лабиринт. Там я и видела эти "отложенные товары". Можно при поиске все складывать, а потом над списком подумать-посчитать. Часть переложить в корзину. При этом в "отложенных" также видна и цена, и скидка, и наличие на складе. Очень удобно! Подумайте, может, и вам таким обзавестись. Наверно, это технически не очень сложно. А мы бы покупали еще больше, ничего не забывая, лучше планируя. Ведь ваш ассортимент огромен! Сколько уж раз обнаруживала что-то совершенно новое, хотя все вдоль и поперек, кажется, изучено. Спасибо за вниманимание! Очень вас люблю! Мои младшие дети еще вполне "игрушечного" возраста. Расчитываю быть вашим покупателем и в дальнейшем. Успехов! Анна


Номер сообщения: 3621
Дата: 14-Mar-2009
Имя: Наталия

Письмо получила, только в нем одна фраза: Ответили на ваш адрес приватно. А где логин и пароль?

14-Mar-2009
Администратор:

Мы послали вам по почте и логин и пароль и список заказа, причем дважды. а в общедоступном месте написали фразу процитированную вами выше. Выкладывать в открытом доступе на сайте логин и пароль я думаю не стоит, а почту вы видимо не получаете.


Номер сообщения: 3620
Дата: 13-Mar-2009
Имя: Наталия

Здравствуйте! Делала заказ от 12.03.09, но письма не получила и на этот адрес( в спаме письма нет), c чем это связано? Можно узнать номер заказа?

14-Mar-2009
Администратор:

Ответили приватно на ваш адрес


Номер сообщения: 3503
Дата: 17-Jan-2009
Имя: Екатерина

После входа на сайт под своим логином и паролем при обращении к Мои заказы мне снова предлагают ввести логин и пароль. Это только в Мозилле так? Или так задумано?!

19-Jan-2009
Администратор:

Похоже только в Мазилле, так как в Эксплоере я зашла с вашим паролем логином и увидела ваши два заказа.


[Задать вопрос] [Оглавление]


© 1999 - 2017 RusToys.ru


Умная игрушка - кружок игрушек для малышей и малышек