Оформить заказ
Почему в интернет-кружке Умная игрушка быстро и просто заказать развивающие игрушки

Интернет-кружок "Умная игрушка"

Как сделать заказ

Как сделать заказ в нашем интернет-кружке?

   Приобрести игрушку в интернет-кружке «Умная игрушка» так же просто. Вы помещаете выбранные игрушки в «корзину», после этого Вам будет предложено оформить заказ, заполнив простую форму. Затем останется только получить игрушки, согласно выбранному способу доставки.

   Мы предлагаем игрушки, которые реально есть в наличии. Поэтому почти всегда некоторые из существующих в полном перечне игрушки не выводятся для добавления в корзину.
В 95% случаев заказ формируется в полном объеме за 1 - 2, максимум 3 дня.
   Но несмотря на наши усилия, возможны ситуации, когда заказанная Вами игрушка у нас закончилась. В этом случае сбор заказа может затянуться до 7 - 10 дней, пока поступит новая партия.
   Иногда мы предлагаем выполнить заказ не в полной комплектации (или заменить по Вашему выбору отсутствующую позицию), если производитель не в состоянии обеспечить наличие данной игрушки в ближайшее время.
   В любом случае Вы будете обязательно проинформированы по электронной почте или по телефону. Изменения в заказе без Вашего согласия - невозможны.

Выбор игрушки

  «Корзина» - это список выбранных Вами игрушек, которые Вы предполагаете обрести. Рядом с наименованием каждой игрушки находится выпадающий список для выбора нужного количества (по умолчанию равно 1) и кнопка: , нажимая на эту кнопку, Вы помещаете название игрушки в список корзины.
На странице просмотра заказа Вы имеете возможность как изменить количество выбранного наименования, так и удалить из заказа какую-либо позицию. Для этого необходимо выбрать в выпадающем списке нужное количество (чтобы удалить строку из корзины, надо выбрать нулевое количество). В корзину может быть добавлено до 30 единиц одного наименования, содержимое корзины в любой момент может быть изменено.

Просмотр содержимого корзины

 Для вызова содержимого корзины достаточно нажать кнопку "оформление заказа" вверху справа или на саму просмотр и оформление заказа Корзину. Перед Вами появится список выбранных Вами вещей, их цена, количество и общая сумма заказа. На любом этапе оформления заказа Вы можете исправить неправильно введенные данные, изменить комплектацию заказа или совсем отказаться от покупки.

Дальнейшее оформление заказа

При просмотре корзины у вас появится возможность продолжить оформление заказа, для этого потребуется нажать кнопку "оформить заказ" : . После чего Вам будет предложено заполнить регистрационную форму.

Как сделать дозаказ

Только для московских заказчиков:
Если нужно добавить в уже отправленный заказ какую-либо игрушку, можно сделать дозаказ на сайте:
> ввести Ваши логин/пароль на странице Вход с паролем, положить нужную игрушку в корзину,
> внизу списка в корзине появится кнопка "Отправить как дозаказ к заказу ..."
В качестве дозаказа можно отправить любое количество товара независимо от суммы. Программа позволяет оформлять дозаказы, пока не выполнен основной заказ.
За количеством дозаказов, которое везет курьер, следит заказчик!!!!!! Напоминайте менеджеру при звонке, что у вас более одного заказа.

Что такое регистрация?

Чтобы заказ мог быть выполнен, потребуется ввести адрес, по которому следует доставить заказ, телефон и e-mail, чтобы мы могли связаться c Вами для подтверждения заказа и согласования времени его выполнения. Информация полученная при регистрации будет использована только для доставки товара покупателю, и ни при каких условиях не может быть передана третьей стороне.



Как получить накопительную скидку?

Для учета скидки, при отключенных Cookie или при заказе с разных машин, необходимо на странице регистрации ввести логин и пароль, которые автоматически высылаются вам после первого заказа.
Ссылка на страницу "регистрации" для накопительной скидки находится на странице ввода данных для отправки, а также вверху любой страницы.
Когда у Вас есть свои логин и пароль, то при следующем заказе Вы заходите на эту же страницу "регистрации" и вводите логин и пароль. В результате чего программа находит Ваши данные в базе и, при переходе к заполнению адреса, сама заполнит все поля Вашими прежними данными и тут же посчитает скидку.

Чтобы не вводить логин и пароль, надо включить поддержку Cookie.
В браузере Internet Explorer это можно сделать так:
На панели инструментов открытого окна браузера кнопка "Сервис" >> "Свойства обозревателя" >> в появившемся окошке закладка "Безопасность" >> уровень безопасности кнопка "Другой" >> прокрутить до "файлы cookie" разрешить и для сеанса и локальные.

Поэтапное оформление заказа:

Указание адреса доставки

Вам необходимо ввести точный адрес, по которому будет доставлен товар. Если вы выбрали доставку товара по почте, пожалуйста, точно укажите название региона, почтовый индекс, свою фамилию имя и отчество - это ускорит процесс доставки и упростит процедуру его получения. Обязательно отметьте соответствующий флажок, если в Ваш город возможна только авиа доставка.

Гарантии конфиденциальности

На любом этапе есть возможность заменить игрушку или отказаться от нее вообще как До покупки, так и После - при условии сохранности товарного вида.

Мы обязуемся не передавать третьим лицам (кроме службы доставки, почты или транспортной компании) и не публиковать никакую информацию о покупателе, а также не использовать эту информацию без вашего согласия для рекламных акций, рассылок.

Следует выбрать способ доставки

Мы предлагаем два вида доставки: курьером (по Москве в пределах МКАД) и почтовым отправлением для других регионов.

Проверка правильности заказа

На этом этапе следует просмотреть заказ, проверить его стоимость, выбранную форму доставки, правильность указанного адреса. Возможно, Вам потребуется что-либо изменить в параметрах заказа.

Отслеживание состояния заказа в разделе Мои заказы

После отправки заказа, на Ваш электронный адрес автоматически высылается письмо с указанием заказанных игрушек и их цены. Подтверждение заказа по E-mail не необходимо. После этого заказ собирается на складе (обычно 1-3 дня) и высылается новое письмо, информирующее о комплектации заказа и содержащее бланк платежки. В каждом письме высылаются логин и пароль для входа на страницу Мои заказы и авторизации, если сайт вас не узнал.

Внимание! Если письмо не получено в течении 5 дней, значит оно попало в папку СПАМ или было удалено. Зайдите в раздел МОИ ЗАКАЗЫ на сайте, воспользовавшись своим ПАРОЛЕМ-ЛОГИНОМ (если автомат не прислал также и его, запросите у нас по почте) и вы увидите комплектацию своего заказа и бланк для оплаты. Бланк для оплаты появится только после РЕАЛЬНОЙ сборки заказа и будет доступен до тех пор, пока заказ не будет разобран по срокам.



Комплектация заказа

Ваш заказ будет собран и отправлен в течение семи дней. Если какой-либо позиции случайно не окажется на складе, с Вами по электронной почте обязательно свяжется наш менеджер. Неполная комплектация ( с переоценкой конечной суммы в случае наложенного платежа) или замена без Вашего согласия - невозможны.



Способы доставки и оплата заказа

Курьерская доставка по Москве.

Тарифы на доставку по Москве: 250 руб. в пределах МКАД.
При сумме заказа свыше 3000 руб. доставка бесплатная.

За пределы МКАД прибавляется, даже если доставка бесплатна, 100 руб. за первые 10 км, дальше - плюс 15 руб. за каждый километр, но не далее 25 км.


По указанному Вами телефону курьер свяжется с Вами, чтобы уточнить удобное время доставки. Заказы доставляются в будни и субботу с 10:00 до 19:00, при оформлении заказа Вы можете указать предпочтительное время доставки: до 15:00 или после - в пределах МКАД
за МКАД можно выбрать интервалы 10:00 - 18:00 или 15:00 - 22:00
Мы не сможем обеспечить быструю доставку заказа, если по указанному Вами телефону с Вами не удается связаться.

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу

Тарифы на доставку по С-Петербургу: 350 руб. в границах районов Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский (кроме Левашово), Калининский, Кировский, Красногвардейский, Красносельский (кроме Горелово и Кр.Село), Московский, Невский, Петроградский, Приморский (кроме Лахта-Ольгино, Юнтолово, Лисий Нос), Фрунзенский, Центральный;
при сумме заказа свыше 4000 руб. доставка бесплатна;

За пределы КАД прибавляется, даже если доставка бесплатна, 100 руб. за первые 10 км,
дальше - плюс 15 руб. за каждый километр, но не далее 25 км.

По указанному Вами телефону курьерская служба свяжется с Вами, чтобы уточнить удобное время доставки. Заказы доставляются в будни с 11:00 до 19:00 через один рабочий день после передачи заказа в службу доставки.
О передаче в доставку и обо всех изменениях в состоянии заказа высылаются автоматические уведомления по эл. почте, также статус заказа доступен в разделе Мои заказы.
Мы не сможем обеспечить быструю доставку заказа, если по указанному Вами телефону с Вами не удается связаться.
Курьеру можно оплатить только наличными. Любой другой вид оплаты возможен только после сборки заказа на сайте в разделе Мои заказы.

Самовывоз



    Платные ПВЗ СДЕК:

    в Москве:

    в Санкт-Петербурге:

    • Самовывоз г.Санкт-Петербург Автово
      Санкт-Петербург, КРОНШТАДТСКАЯ, 11, Пн-Пт 09:00-21:00, Сб 10:00-16:00, Вс 10:00-14:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург Купчино
      Санкт-Петербург, БАЛКАНСКАЯ ПЛОЩАДЬ, 5, ТК «Домострой», секц. 22 Пн-Пт 10:00-20:00, Сб 10:00-16:00, Вс 10:00-14:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург Международная
      Санкт-Петербург, БЕЛЫ КУНА, 20, кор 1, 40 Сб-Вс 10:00-16:00, Пн-Пт 10:00-20:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург Мужества
      Санкт-Петербург, МУРИНСКИЙ 2-Й ПРОСПЕКТ, 38А, ТЦ Клондайк 1 этаж 66 секция пн-пт 10-20, сб 10-16, вс 10-14
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Гагарина
      Санкт-Петербург, ЮРИЯ ГАГАРИНА ПРОСПЕКТ, 2, ТЦ «Благодатный» бесплатная парковка слева пн-пт 10-20, сб 10-16, вс 10-14
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Гражданском проспекте
      Санкт-Петербург, ПР-Т ГРАЖДАНСКИЙ, 84, пом. 15Н пн-пт 10-20, сб 10-16, вс 10-14
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Звездной
      Санкт-Петербург, УЛ. ПУЛКОВСКАЯ, 2, корп.3, литер А, 10Н пн-пт 10-20, сб 10-16, вс 10-14
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Коломяжском
      Санкт-Петербург, КОЛОМЯЖСКИЙ ПР-Т, 28, корп.2, 14-Н Пн-Пт 09:00-21:00, Сб-Вс 10:00-19:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Комендантском
      Санкт-Петербург, КОМЕНДАНТСКИЙ ПРОСПЕКТ, 4, корп.2, ЛИТ.А, Секция 001 МЦ КРУИЗ, вход со стороны м. Комендантский пр., Пн-Пт 10:00-20:00, Сб 10:00-16:00, Вс 10:00-14:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Крыленко
      Санкт-Петербург, УЛ. КРЫЛЕНКО, 21, корп.1, вход со двора, Пн-Пт 10:00-20:00, Сб 10:00-16:00, Вс 10:00-14:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Ладожской
      Санкт-Петербург, МАГНИТОГОРСКАЯ, 55, пн-пт 10-19, сб 10-16
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Ленинском проспекте
      Санкт-Петербург, НАРОДНОГО ОПОЛЧЕНИЯ ПРОСПЕКТ, 10, 221Н (здание во дворе дома) Пн-Пт 10:00-20:00, Сб 10:00-16:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Лиговском
      Санкт-Петербург, ПР-Т ЛИГОВСКИЙ, 50, корп.13, пом.100а пн-вс 8-21
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Ломоносовской
      Санкт-Петербург, ПОЛЯРНИКОВ, 12, Пн-Вс 09:00-21:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Московской
      Санкт-Петербург, АЛТАЙСКАЯ, 3, 10, слева от "BeerHouse" пн-пт 9-20, сб 10-16, вс 10-14
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Одоевского
      Санкт-Петербург, УЛ. ОДОЕВСКОГО, 28, Пн-Пт 09:00-21:00, Сб-Вс 10:00-19:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Петроградской
      Санкт-Петербург, ПЛУТАЛОВА, 8, лит. А, пн-пт 10-20, сб 10-16
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Пролетарской
      Санкт-Петербург, ОБУХОВСКОЙ ОБОРОНЫ ПРОСПЕКТ, 120, Литер Б, Сб-Вс 10:00-18:00, Пн-Пт 09:00-20:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Проспекте Просвещения
      Санкт-Петербург, ЭНГЕЛЬСА ПРОСПЕКТ, 137, 3Н Пн-Пт 09:00-21:00, Сб-Вс 10:00-19:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург на Сенной
      Санкт-Петербург, УЛ. ЕФИМОВА, 4А, 200 пн-пт 10-20, сб 10-16, вс 10-14
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург Пр. Культуры
      Санкт-Петербург, пр. Культуры, 19, Пн-Пт 10:00-20:00, Сб 10:00-16:00, Вс 10:00-16:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург Старая Деревня
      Санкт-Петербург, ТОРФЯНАЯ ДОРОГА, 2, корп. 1, лит. А, Пн-Вс 11:00-21:00
      доставка:160.00 руб
    • Самовывоз г.Санкт-Петербург Чернышевская
      Санкт-Петербург, ЧАЙКОВСКОГО, 34, вход под арку Сб-Вс 10:00-16:00, Пн-Пт 10:00-20:00
      доставка:160.00 руб

    Это арендуемые пункты сторонней службы доставки,
    поэтому срок хранения ограничен - 7 дней.

    Почтовая доставка по России.

    По почте товар будет выслан посылкой по указанному Вами адресу. Мы высылаем заказы по предоплате.

    Посылка будет выслана в течении 7 дней только после поступления денег на счет.
    Внимание! При оплате заказа через Сбербанк потребуется паспорт! Сроки доставки также определяет российская Почтовая Служба.
    Наш опыт показывает, что примерный срок доставки посылки в центральную часть России составляет около 2 недель. Обращаем Ваше внимание на необходимость получать заказы вовремя, так как согласно почтовым правилам бандероль или посылка, не полученная в течение месяца, возвращается отправителю. Кроме этого, за хранение бандероли или посылки более недели почта требует дополнительную плату. Заказы с адресом "До востребования" и без Ф.И.О. не обслуживаются.

    Доставка в отдаленные районы России.

    Для почтовой доставки в некоторые регионы существуют сезонные ограничения, в иные - наземная доставка вообще невозможна, в этом случае товар будет доставлен авиа почтой. При авиа доставке цена бандероли увеличивается, в зависимости от маршрута доставки и веса посылки. В этом случае точная сумма заказа будет сообщена Вам дополнительно по электронной почте.

    Цены на доставку почтой в "Умной игрушке" вычисляются точно по весу заказанных вами игрушек. Подробный расчет стоимости при наложенном платеже можно посмотреть также в разделе "Вопросы". Расчетный счет в "Умной игрушке" открыт не на юридическое лицо, а на ИП. Это позволяет при отправке заказов избегать 18% НДС и действовать в рамках почтовых тарифов для населения (в том числе и при отправке заказа наложенным платежом). Это значительно снижает затраты покупателей на доставку. С разницей в почтовых тарифах для внебюджетных организаций и населения Вы можете ознакомиться на сайте Московского Почтамта.

    Доставка почтой в другие страны.

    Мы осуществляем доставку почтой также и за границу. Авиа доставка в другие страны 10-15 дней, наземным путем - средний срок доставки почтой 4 недели, но в зависимости от удаленности страны, таможенных формальностей срок доставки может быть и больше - вплоть до 10 недель. Возможно это длительный срок, однако цены почты намного ниже любых других экспресс-служб. Оплата заказа осуществляется только по предоплате. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов.

    Оплатить можно кредитной картой (Visa, MasterCard, American Express, Discover/Novus)

    Почтовые тарифы

    Мы намеренно не включаем стоимость доставки в цену товара,
    чтобы привлечь покупателя якобы "бесплатной доставкой".

    Автомат считает точно по почтовым тарифам и выдает окончательную сумму, в которую включены все сборы. При наложенном платеже это не только стоимость игрушек + сумма доставки , но +4% и +8% от оценки заказа за страховку и перевод (в соответствии с почтовыми тарифами), + стоимость упаковки и мешка (в случае необходимости).
    При предоплате доставка удешевляется на 8% от суммы, которые почта берет за перевод наложенного платежа. 4% за страховку остается на случай потери посылки.
    Окончательная сумма, указанная в вашем заказе, и есть те деньги, которые вам придется уплатить. Никаких дополнительных затрат от вас не потребуется.

    Стоимость почтовой доставки в регионы Российской Федерации исчисляется следующим образом:

      посылка (если вес свыше 3 кг или оценка свыше 800 руб., обшивается в мешок - от 18 руб. до 90 руб., если посылка крупногабаритная) считается по схеме, в таблице "Посылки". При весе свыше 10 кг весовой сбор увеличивается на 30%.
    Помимо весового сбора, страховки (4% от оценки) и упаковки в стоимость пересылки входит также цена собственно коробки, мешка, скотчевания (или обшивания), написание адреса - всё это тарифицировано почтой и в квитанции назывется "торговля, услуги почты".
    Для экспортных отправлений взимается таможенный сбор в размере 45.60 руб.

    Для авиа доставки посылок почтовые тарифы: 254.70 руб. единоразовый сбор за посылку + за каждые 0.5 кг. по тарифу авиа-бандеролей + 76.5 при весе свыше 10 кг.

    Посылки наземные (данные на 2012 г)
    Масса посылкиНомера поясов
    12345
    За первые полные или неполные 0.5 кг. 150185193233261
    За каждые последующие полные или неполные 0.5 кг. 1619263944

    Проверить действующие тарифы можно в любом почтовом отделении или на сайте Почты России.

    Внимание:
    с января 2006г. Почта России в качестве бандероли принимает только печатную продукцию весом до 2 кг.! Любые другие отправления весом свыше 100 грамм считаются по тарифам посылок.
    Поскольку у нас в основном игрушки, мы считаем по тарифам посылок, т.к. отделять книжки от игрушек и отправлять их разными видами отправлений вряд ли уменьшит стоимость доставки.

    Сроки доставки.

       Заказ комплектуется 1 рабочий день. Доставка по Москве обычно вторник и пятница, но можно выбрать любой день. В предНовогодний сезон срок доставки увеличивается.
       Отправка на почту один раз в неделю, далее срок зависит от почты в зависимости от удаленности региона.
       Авиа доставка в другие страны 10-15 дней, наземным путем - средний срок доставки почтой 4 недели, но в зависимости от удаленности страны, таможенных формальностей срок доставки может быть и больше - вплоть до 10 недель.

    Способы оплаты заказа.

    Игрушки можно оплатить:
    1. - наличными при самовывозе или доставке курьером (в пределах Москвы);

    2.QIWI Кошелек - QIWI Кошелек.
    Оплата через интернет или наличными в терминалах QIWI.
    Инструкция по оплате через QIWI Кошелек, документ MS Word
    Ссылка для оплаты станет доступна на странице Мои заказы только после фактической сборки заказа.


    3.Я принимаю Яндекс.Деньги - Яндекс-деньгами (только после фактической сборки заказа, о факте сборки высылается уведомление по эл. почте, ссылка для оплаты доступна на странице Мои заказы);


    3. - банковским переводом на наш р/с через Сбербанк или любой другой банк РФ;
    Сначала мы собираем заказ, чтобы игрушки были в наличии гарантированно.
    После этого автомат рассылает уведомления по электронной почте о сборке со списком собранного, если чего-либо не хватило, сумма заказа пересчитывается с учетом изменения цены и весового почтового сбора.
    Только после этого Вы можете распечатать квитанцию об оплате на странице Мои заказы (вход по паролю).
    На этой же странице можно видеть список заказа и его состояние (собран, оплачен, отправлен..) А через неделю после отправки там же появляется номер почтовой квитанции, с помощью которого можно проследить путь посылки на сайте почты России.
    4. - банковской картой (ТОЛЬКО ПОСЛЕ СБОРКИ ЗАКАЗА). Оплата возможна только после уведомления по эл. почте о сборке заказа. Оплатить можно на сайте в разделе Мои заказы или на пуктах самовывоза (кроме склада на метро Свиблово). Курьеры оплату кредитной картой не принимают.

    5. - через платежные терминалы: Евросеть, Связной, Московский кредитный банк и другие, где прнимаются платежи для системы Яндекс.Деньги

    6. - через систему WebMoney.

    Способы возврата товара

    В момент получения заказа покупатель проверяет комплектацию заказа, соответствие артикулов на накладной и на игрушке, а также качество товаров. При этом покупатель может отказаться от любой игрушки, стоимость заказа будет пересчитана с учетом индивидуальной скидки.

    Если брак обнаружен позже, вы можете обменять товар на качественный или вернуть товар с возмещением уплаченной за него суммы в течение срока гарантии, указанного на упаковке, с момента приобретения (по почте - даты получения посылки), при условии, что сохранилась заводская упаковка и накладная к заказу (или хотя бы известен номер заказа).

    В случае если товар должного качества не подошёл вам по каким-либо причинам, вы также можете вернуть или обменять его на нашем складе (метро Свиблово) в течение 14 дней с даты приобретения при наличии накладной и сохранности упаковки.

    Если вы не имеете возможности приехать на наш склад для обмена (возврата) товара, вы можете прислать его нам почтой. Доставка до Москвы при возврате брака осуществляется за счет продавца, при возврате по иным причинам - за счет покупателя. Возврат денег происходит наложенным платежом на сумму доставки (или на сумму доставки и стоимости товара в случае брака).

    Если вы не можете прочитать почтовые сообщения

    Если письма приходят к вам в нечитаемой кодировке,
    и способностей вашего броузера не хватает для их перекодировки,
    воспользуйтесь on-line перекодировщиком кириллицы.


© 1999 - 2017 RusToys.ru