Приобрести игрушку в интернет-кружке «Умная игрушка» так же просто. Вы помещаете выбранные игрушки в «корзину», после этого Вам будет предложено оформить заказ, заполнив простую форму. Затем останется только получить игрушки, согласно выбранному способу доставки.
Мы предлагаем игрушки, которые реально есть в наличии.
Поэтому почти всегда некоторые из существующих в полном перечне игрушки не выводятся для добавления в корзину.
В 95% случаев заказ формируется в полном объеме за 1 - 2, максимум 3 дня.
Но несмотря на наши усилия, возможны ситуации, когда заказанная Вами игрушка у нас закончилась. В этом случае сбор заказа может затянуться до 7 - 10 дней, пока поступит новая партия.
Иногда мы предлагаем выполнить заказ не в полной комплектации (или заменить по Вашему выбору отсутствующую позицию), если производитель не в состоянии обеспечить наличие данной игрушки в ближайшее время.
В любом случае Вы будете обязательно проинформированы по электронной почте или по телефону. Изменения в заказе без Вашего согласия - невозможны.
«Корзина» - это список выбранных Вами игрушек, которые Вы предполагаете обрести. Рядом с наименованием каждой игрушки находится выпадающий список для выбора нужного количества (по умолчанию равно 1) и кнопка: , нажимая на эту кнопку, Вы помещаете название игрушки в список корзины.
На странице просмотра заказа Вы имеете возможность как изменить количество выбранного наименования, так и удалить из заказа какую-либо позицию. Для этого необходимо выбрать в выпадающем списке
нужное количество (чтобы удалить строку из корзины, надо выбрать нулевое количество).
В корзину может быть добавлено до 30 единиц одного наименования, содержимое корзины в любой момент может быть изменено.
Для вызова содержимого корзины достаточно нажать кнопку "оформление заказа" вверху справа или на саму Корзину.
Перед Вами появится список выбранных Вами вещей, их цена, количество и общая сумма заказа.
На любом этапе оформления заказа Вы можете исправить неправильно введенные данные, изменить комплектацию заказа или совсем отказаться от покупки.
При просмотре корзины у вас появится возможность продолжить оформление заказа, для этого потребуется нажать кнопку "оформить заказ" : . После чего Вам будет предложено заполнить регистрационную форму.
Только для московских заказчиков:
Если нужно добавить в уже отправленный заказ какую-либо игрушку, можно сделать дозаказ на сайте:
> ввести Ваши логин/пароль на странице Вход с паролем, положить нужную игрушку в корзину,
> внизу списка в корзине появится кнопка "Отправить как дозаказ к заказу ..."
В качестве дозаказа можно отправить любое количество товара независимо от суммы.
Программа позволяет оформлять дозаказы, пока не выполнен основной заказ.
За количеством дозаказов, которое везет курьер, следит заказчик!!!!!!
Напоминайте менеджеру при звонке, что у вас более одного заказа.
Чтобы заказ мог быть выполнен, потребуется ввести адрес, по которому следует доставить заказ, телефон и e-mail, чтобы мы могли связаться c Вами для подтверждения заказа и согласования времени его выполнения.
Информация полученная при регистрации будет использована только для доставки товара покупателю, и ни при каких условиях не может быть передана третьей стороне.
Для учета скидки, при отключенных Cookie или при заказе с разных машин,
необходимо на странице регистрации ввести логин и пароль, которые автоматически высылаются вам после первого заказа.
Ссылка на страницу "регистрации" для накопительной скидки находится на странице ввода данных для отправки, а также вверху любой страницы.
Когда у Вас есть свои логин и пароль, то при следующем заказе Вы заходите на эту же
страницу "регистрации" и вводите логин и пароль.
В результате чего программа находит Ваши данные в базе и, при переходе к заполнению адреса,
сама заполнит все поля Вашими прежними данными и тут же посчитает скидку.
Чтобы не вводить логин и пароль, надо включить поддержку Cookie. В браузере Internet Explorer это можно сделать так:
На панели инструментов открытого окна браузера кнопка "Сервис" >> "Свойства обозревателя" >>
в появившемся окошке закладка "Безопасность" >> уровень безопасности кнопка "Другой" >> прокрутить до "файлы cookie" разрешить и для сеанса и локальные.
Вам необходимо ввести точный адрес, по которому будет доставлен товар. Если вы выбрали доставку товара по почте, пожалуйста, точно укажите название региона, почтовый индекс, свою фамилию имя и отчество - это ускорит процесс доставки и упростит процедуру его получения. Обязательно отметьте соответствующий флажок, если в Ваш город возможна только авиа доставка.
На этом этапе следует просмотреть заказ, проверить его стоимость, выбранную форму доставки, правильность указанного адреса. Возможно, Вам потребуется что-либо изменить в параметрах заказа.
После отправки заказа, на Ваш электронный адрес автоматически высылается письмо с указанием заказанных игрушек и их цены. Подтверждение заказа по E-mail не необходимо. После этого заказ собирается на складе (обычно 1-3 дня) и высылается новое письмо, информирующее о комплектации заказа и содержащее бланк платежки. В каждом письме высылаются логин и пароль для входа на страницу Мои заказы и авторизации, если сайт вас не узнал.
Внимание! Если письмо не получено в течении 5 дней, значит оно попало в папку СПАМ или было удалено. Зайдите в раздел МОИ ЗАКАЗЫ на сайте, воспользовавшись своим ПАРОЛЕМ-ЛОГИНОМ (если автомат не прислал также и его, запросите у нас по почте) и вы увидите комплектацию своего заказа и бланк для оплаты. Бланк для оплаты появится только после РЕАЛЬНОЙ сборки заказа и будет доступен до тех пор, пока заказ не будет разобран по срокам.
Ваш заказ будет собран и отправлен в течение семи дней. Если какой-либо позиции случайно не окажется на складе, с Вами по электронной почте обязательно свяжется наш менеджер. Неполная комплектация ( с переоценкой конечной суммы в случае наложенного платежа) или замена без Вашего согласия - невозможны.
По указанному Вами телефону мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить удобное время доставки.
Как правило, заказы по Москве доставляются в течение недели.
Мы не сможем обеспечить быструю доставку заказа, если по указанному Вами телефону с Вами не удается связаться.
Внимание! 02.04.10 изменены тарифы на доставку по Москве:
заказ весом до 5 кг. - доставка 200 руб.;
за каждый следующий килограмм + 10 руб.
При весе заказа более 15 кг. предлагается самовывоз.
В районы Москвы за пределами МКАД - стоимость доставки увеличится на 50 - 100 руб., т.к. доставка занимает много времени.
Доставка в другие населенные пункты более 10 км. за МКАД рассчитывается в каждом случае индивидуально.
Кроме того, всегда остается возможность самовывоза.
У Вас есть возможность выбрать почтовую доставку, в этом случае заказанный Вами товар будет выслан посылкой по указанному Вами адресу.
Мы выссылаем заказы по предоплате.
Предоплата означает, что Вы переводите деньги на наш счет.
Посылка будет выслана в течении 7 дней только после поступления денег на счет. Внимание! При оплате заказа через Сбербанк потребуется паспорт!
Сроки доставки также определяет российская Почтовая Служба.
Наш опыт показывает, что примерный срок доставки посылки в центральную часть России составляет около 2 недель.
Обращаем Ваше внимание на необходимость получать заказы вовремя, так как согласно почтовым правилам бандероль или посылка, не полученная в течение месяца, возвращается отправителю.
Кроме этого, за хранение бандероли или посылки более недели почта требует дополнительную плату.
Заказы с адресом "До востребования" и без Ф.И.О. не обслуживаются.
Для почтовой доставки в некоторые регионы существуют сезонные ограничения, в иные - наземная доставка вообще невозможна,
в этом случае товар будет доставлен авиа почтой. При авиа доставке цена бандероли
увеличивается, в зависимости от маршрута доставки и веса посылки.
В этом случае точная сумма заказа будет сообщена Вам дополнительно по электронной почте.
Цены на доставку почтой в "Умной игрушке" вычисляются точно по весу заказанных вами игрушек. Подробный расчет стоимости при наложенном платеже можно посмотреть также в разделе "Вопросы".
Расчетный счет в "Умной игрушке" открыт не на юридическое лицо, а на ИП. Это позволяет при отправке заказов избегать 18% НДС и действовать в рамках почтовых тарифов для населения (в том числе и при отправке заказа наложенным платежом). Это значительно снижает затраты покупателей на доставку. С разницей в почтовых тарифах для внебюджетных организаций и населения Вы можете ознакомиться на .
Мы осуществляем доставку почтой также и за границу. Авиа доставка в другие страны 10-15 дней, наземным путем - средний срок доставки почтой 4 недели, но в зависимости от удаленности страны, таможенных формальностей срок доставки может быть и больше - вплоть до 10 недель.
Возможно это длительный срок, однако цены почты намного ниже любых других экспресс-служб.
Оплата заказа осуществляется только по предоплате. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов.
Оплатить можно кредитной картой (Visa, MasterCard, American Express, Discover/Novus)
Мы намеренно не включаем стоимость доставки в цену товара, чтобы привлечь покупателя якобы "бесплатной доставкой".
Автомат считает точно по почтовым тарифам и выдает окончательную сумму, в которую включены все сборы.
При наложенном платеже это не только стоимость игрушек + сумма доставки , но +4% и +8% от оценки заказа
за страховку и перевод (в соответствии с почтовыми тарифами), + стоимость упаковки и мешка (в случае необходимости).
При предоплате доставка удешевляется на 8% от суммы, которые почта берет за перевод наложенного платежа.
4% за страховку остается на случай потери посылки.
Окончательная сумма, указанная в вашем заказе, и есть те деньги, которые вам придется уплатить.
Никаких дополнительных затрат от вас не потребуется.
Стоимость почтовой доставки в регионы Российской Федерации исчисляется следующим образом:
посылка (если вес свыше 3 кг или оценка свыше 800 руб., обшивается в мешок - от 18 руб. до 90 руб., если посылка крупногабаритная) считается по схеме, в таблице "Посылки".
При весе свыше 10 кг весовой сбор увеличивается на 30%.
Помимо весового сбора, страховки (4% от оценки) и упаковки в стоимость пересылки входит также цена собственно коробки, мешка, скотчевания (или обшивания), написание адреса - всё это тарифицировано почтой и в квитанции назывется "торговля, услуги почты".
Для экспортных отправлений взимается таможенный сбор в размере 45.60 руб.
Для авиа доставки посылок почтовые тарифы: 119.00 руб. единоразовый сбор за посылку + за каждые 0.5 кг. по тарифу авиа-бандеролей.
Проверить действующие тарифы можно в любом почтовом отделении или на сайте Почты России.
Внимание: с января 2006г. Почта России в качестве бандероли принимает только печатную продукцию весом до 2 кг.! Любые другие отправления весом свыше 100 грамм считаются по тарифам посылок.
Поскольку у нас в основном игрушки, мы считаем по тарифам посылок, т.к. отделять книжки от игрушек и отправлять их разными видами отправлений вряд ли уменьшит стоимость доставки.
Заказ комплектуется 1- 3 дня. От 3 до 7-10-ти рабочих дней может занять доставка по Москве. В предНовогодний сезон срок доставки увеличивается пропорционально нагрузке.
Для доставки товара почтой в регионы потребуется еще 2-3 недели,
в зависимости от скорости работы почтовой службы и удаленности региона.
Авиа доставка в другие страны 10-15 дней, наземным путем - средний срок доставки почтой 4 недели, но в зависимости от удаленности страны, таможенных формальностей срок доставки может быть и больше - вплоть до 10 недель.
Игрушки можно оплатить: 1. - наличными при самовывозе или доставке курьером (в пределах Москвы); 2. - Яндекс-деньгами
(только после фактической сборки заказа, о факте сборки высылается уведомление по эл. почте, ссылка для оплаты доступна на странице Мои заказы); 3. - банковским переводом на наш р/с через Сбербанк или любой другой банк РФ;
Сначала мы собираем заказ, чтобы игрушки были в наличии гарантированно.
После этого автомат рассылает уведомления по электронной почте о сборке со списком собранного, если чего-либо не хватило, сумма заказа пересчитывается с учетом изменения цены и весового почтового сбора.
Только после этого Вы можете распечатать квитанцию об оплате на странице Мои заказы
(вход по паролю).
На этой же странице можно видеть список заказа и его состояние (собран, оплачен, отправлен..) А через неделю после отправки там же появляется номер почтовой квитанции, с помощью которого можно проследить путь посылки на сайте почты России.
4. - кредитной картой (ТОЛЬКО ПРИ ОТПРАВКЕ ЗАКАЗА ПОЧТОЙ). Не принимаются дебетовые карты, например Visa Electron или Cirrcus Maestro, т.к. для них необходимо физическое считывающее устройство.
Для приема кредитных карт мы пользуемся услугами компании
Мы не получаем и не храним никакой информации о вашей кредитной карте,
обработка данных происходит целиком на сервере 2CheckOut.com - авторитетной американской платежной системы.
В свою очередь, система 2checkout.com сразу же передает всю информацию в банк для авторизации и никакой информации о кредитной карте клиента у себя не хранит.
Авторизация и передача данных происходит через секретный протокол SSL.
карта сайта
